이 가이드가 도움이 되는 사람
온보딩 지원을 구매하거나 받는 딜러
짧은 대답
의도한 능력, 자료 및 완료 증거를 요청하십시오. 프레젠테이션만으로는 지원 문의를 인용, 구성 또는 처리할 직원을 준비할 수 없습니다.
실용적인 워크플로
참석하는 역할과 수행해야 하는 작업을 나열합니다. 제품 한도, 승인된 클레임, 주문, 구성 및 에스컬레이션에 대한 콘텐츠를 요청합니다. 데모, 녹음 및 후속 질문이 포함되어 있는지 물어보십시오. 실습을 성공적으로 마친 것과는 별도의 출석.
유용한 핸드오프의 모습입니다
가상의 고객 요청을 사용하여 직원이 올바른 정보를 찾고 공급업체 승인이 필요한지 식별할 수 있는지 여부를 테스트합니다. 제품 약관이 변경되면 업데이트된 자료를 요청하고 내부 교육 소유자의 이름을 지정합니다.
피해야 할 실수
프로그램이 실제로 해당 자격 증명을 부여하지 않는 한 참석자를 인증된 것으로 설명하지 마십시오. 교육은 지원되지 않는 의료, 성과 또는 법적 청구를 승인할 수 없습니다.
작업 예: 기록할 필드
| 분야 | 예시 항목 — 자신의 사실로 바꾸십시오 |
|---|---|
| 학습자 작업 | 허용된 순서를 구성합니다 |
| 훈련 증거 | 실습을 마쳤습니다 |
| 소유자 업데이트 | 공급업체 연락처 및 내부 리드 |
자신의 항목을 추가하십시오. 그 예는 예시입니다. 민감한 정보를 비공개로 유지합니다.
출처 및 추가 확인
공식 참조는 특정 사례, 제품 또는 프로젝트에 대한 승인이 아니라 추가 확인을 위한 출발점입니다.
편집 노트
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